Politica de reembolso

Reembolsos, devoluções e trocas

Para reembolsos, devoluções ou trocas, entre em contato comigo através do meu e-mail rolandaalves.jewels@gmail.com primeiro dentro de 1 a 3 dias após o recebimento e nós resolveremos isso.

Para ter direito a devolução, reembolso ou troca, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente ao ser comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Remessa
Para devolver o seu produto, deve enviar o seu produto para:F. Paes de Vasconcellos, Rua João da Silva, 302 - 2º Dt, Carcavelos, 2775-586 Lisboa, Portugal

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa.