Política de reembolso

Reembolsos, devoluciones y cambios

Para reembolsos, devoluciones o cambios, comuníquese conmigo a través de mi correo electrónico rolandaalves.jewels@gmail.com primero dentro de 1 a 3 días posteriores a la recepción y lo resolveremos.

Para ser elegible para una devolución, reembolso o cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a:F. Paes de Vasconcellos, Rua João da Silva, 302 - 2º Dt, Carcavelos, 2775-586 Lisboa, Portugal

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.